よくある質問

商品について

A.生地や形などによって着用感は異なりますが、特段小さめということはございません。

しかし、アウターなど重ね着をされる場合は、お問い合わせ頂いた際はワンサイズ上を推薦しております。

A.申し訳ございませんが、不良品以外のサイズ交換はいたしかねます。

A.大変申し訳ございません。取り急ぎ交換をさせて頂きます。

在庫が無い場合はご返金させて頂きます。

A.ご住所不明や長期ご不在によりお届けが完了していない場合がございます。

ご注文時のご連絡先にお間違いはないでしょうか？担当より確認のメールをお送りし、配送業者からもご連絡しておりますので、お手隙の際にご返信またはお問い合わせをお願いいたします。

海外倉庫発送商品は7-14営業日目安発着となります。

連休やフライト状況により前後する場合がございます。

ご到着直前になりましたらお届け日をご案内しております。

商品をカートに追加後、クイック決済（スピード決済）以外のご注文は、ご購入手続きをするよりご注文ください。

A.ご注文時と発送時の自動送信メール、担当よりお礼メールなどをご注文後にお送りしております。

受信されない場合は、入力したメールアドレスに誤りがある可能性がございます。

また、ご注文が完了していない場合もございます。

大変お手数おかけし恐縮ですが、一度お問い合わせフォームより再度お送り頂けますと幸いです。

A翌営業日発送商品の場合は翌営業日に出荷されます。

※土日祝はお休みとなるためご注意ください。基本的にカレンダー通りの営業となります。

海外倉庫発送の場合は7-14営業日目安発送となります。

ご注文確認後、すぐに出荷手続きをさせて頂いておりますが、国内空港にご到着後に追跡番号が変更される事や、国内と海外でのプライバシーポリシーが異なるため、国内空港にご到着後に発送メールをお送りしております。

A.ご注文後発送の手配をさせて頂いており、申し訳ございませんが原則としてご注文後のキャンセルは致しかねます。

海外倉庫発送の場合、ご注文から３０分以内であれば対応できる場合もございます。

A.海外倉庫発送商品の場合、ご注文確認後、すぐに出荷手続きをさせて頂いておりますが、国内空港にご到着後に追跡番号が変更される事や、国内と海外でのプライバシーポリシーが異なるため、国内空港にご到着後に発送メールをお送りしております。

A.HPのログイン画面よりメールアドレスとパスワードをご入力でログインできます。

A.こちらのフォームよりコメントに【退会】とご入力をお願いいたします。

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