ご利用ガイド – 【公式】cherie H シェリーエイチ

ご利用ガイド

数あるSHOPの中からcherie Hをお選び頂きありがとうございます。

当店は、アジアからヨーロッパ、国内といった様々な国の工場から買い付けし、日本のお客様のニーズに合う様、仕様を変えてオリジナルで販売をしております。

お客様に満足して頂けるショップになる様、返品や交換などといった御相談も無料で承りますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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●ご注文時のメールアドレスについて(メールが届かない事が増えています)
迷惑メールに受信されていることがないかご確認ください。
メールアドレス↓
info@cherie-h.page

✿購入前にご確認お願いします✿

【発送について】
※発送は、予約商品以外は購入から当日~3営業日以内(土日祝休暇)に発送です。

発送から1~2日で到着します。(九州・北海道・離島以外の方はほぼ翌日で到着します)
土日祝日は休業日です。

※ご予約商品と在庫商品を一緒に購入された場合は、予約商品が届いてから一緒のお届けになります。先に在庫商品を発送して欲しい場合は、別々での購入をお願いいたします。

※ご注文後のキャンセルはできません。

※発送後不在が続き、受け取りをされず弊社に返送された場合は、2回目は着払いで発送となります。

※備考欄は発送メール送信時に確認しますので、「早くしてください」等は備考欄に記載しても対応ができません。

※送料は10000円以上購入で送料無料、10000円以下は全国一律550円送料がかかります。(割引クーポンをお持ちの方は割引後の金額が10000円以上で送料無料となります。)まとめ買いがお得です。

※問い合わせをする際は必ず、フルネームと問い合わせをしたい商品名を入れてください。よろしくお願いいたします。

【発送について】
※発送は、予約商品以外は購入から1~3営業日以内に発送です。土日祝は休業日です。
発送から1~2日で到着します。(九州・北海道・離島以外の方はほぼ翌日で到着します)

※商品の配送方法は、商品によって異なりますが、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便となります。

※予約商品と在庫商品を一緒に購入された場合は、予約商品が届いてから一緒のお届けになります。先に在庫商品を発送して欲しい場合は、別々での購入をお願いします。

★【決済エラーについて】★
※後払いを選択して「何らかの理由で決済できません」と決済エラーが出る場合は、与信の審査が通ってない可能性が高いです。
(以前のお買い物で支払が遅延したり・未払いだったりその他の何らかの事由で与信が通っていません)

その場合は、ほかの決済方法を選択して、決済をお願いします。
その他の決済もできない場合は、サイト上のお問い合わせよりご連絡をお願いします。

★【注文時のメールアドレスについて】★
セキュリティの強化のため、携帯キャリアのアドレスにメールが届かない事例が、
最近多発しております❗️❗️

携帯キャリアメール以外でご注文ください。

下記をご確認くださいませ❗️❗️

カート内の購入者入力画面でもお客さまにはご案内しておりますが、
メールアドレスがキャリア( docomo, au, softbank など)の場合、
弊社からのメールが迷惑メールと判断されてしまい、届かないことがあるため、 ドメインの受信設定を行なっていただいてもメールが受信できない場合は
弊社にて対応をすることができませんので、ご利用のキャリアへご確認いただくようお願い申し上げます。
・コンビニ払い・銀行振込は前払いです。購入完了画面に支払い番号が記載されています。購入完了画面をスクリーンショットしておくようにお願いします。(購入完了メールがまれに届かない方がいるためです。)

✿営業日について
月~金:10時~17時
※発送は営業日のみです。

注意:お客様都合での返品(サイズ違い・イメージ違い)は一切承れません。

注意:当ショップの商品は、高品質でデザインのかわいいもの取りそろえていることに自信を持っております。
しかし、海外製品となります。日本製と比べると多少縫製が甘かったり、軽微な傷等がある場合があります。
女性スタッフが検品をし、綺麗にお送りできるよう、心を込めて手直しをすることもあります。お客様に良い商品をお送りするため、努めておりますが、ご了承くださいませ。
多少の縫製の甘い部分・軽微な傷等では返品をお受けしておりません。
ご理解いただきますよう、お願いいたします。